Shipping Policy

En Nervicen, estamos orgullosos de ofrecer ENVÍO GRATIS en todos los pedidos.

Tiempos de Procesamiento del Pedido

  • Considera un plazo de 1 a 3 días hábiles para procesar y despachar tu pedido después de realizar la compra.

  • Un pedido se considera despachado cuando ha sido entregado a la paquetería y ya está en tránsito hacia la dirección proporcionada.

  • En temporadas altas o días festivos, este plazo podría extenderse hasta 7 días hábiles.

Tiempos Estimados de Entrega

El tiempo estimado de entrega corresponde al periodo de tránsito una vez que el paquete ha sido entregado al servicio de mensajería. Este tiempo puede variar según tu ubicación y capacidad de la paquetería.

Consulta los tiempos estimados por país:

  • 📦 España (península / islas): 1-3 días hábiles

  • 📦 Portugal: 2-4 días hábiles

  • 📦 Francia / Italia / Alemania / vecinos de la UE: 3-7 días hábiles

  • 📦 Estados Unidos: 5-10 días hábiles (servicios estándar) / 2-5 días si usas envío express o courier internacional rápido.

  • 📦 México: 10-20 días hábiles

  • 📦 Argentina: 11-22 días hábiles (servicios estándar) / 3-5 días si usas courier express internacional. 

  • 📦 Chile: 12-25 días hábiles

  • 📦 Resto de Latinoamérica: 10-25 días hábiles, depende mucho de aduanas, tipo de envío, zona remota, etc.

    Nota: Durante temporadas altas o festivos, las paqueterías pueden presentar retrasos en los tiempos de tránsito o en las actualizaciones de rastreo, lo cual está fuera de nuestro control.
    En envíos internacionales, pueden surgir retrasos aduanales inesperados que extiendan el plazo de entrega.

    Cambios en el Pedido y Datos de Envío Correctos

    • Es responsabilidad del cliente proporcionar datos de envío correctos y completos al momento de la compra.

    • Datos incompletos o incorrectos pueden ocasionar retrasos o cancelación del pedido.

    • Si nuestro sistema detecta un problema con la dirección, nuestro equipo de atención enviará un correo para verificar tus datos dentro de los 3 días hábiles posteriores a la compra. Si no recibimos respuesta en ese plazo, nos reservamos el derecho de cancelar tu pedido.

    • Si detectas un error en tu dirección, contáctanos a atencionnervicen@gmail.com dentro de las primeras 24 horas posteriores a tu compra. Haremos lo posible por realizar el cambio, pero no podemos garantizarlo después de ese plazo.