política de privacidad

En Nuestra Tienda, nos preocupamos profundamente por su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal cuando visita o realiza una compra en nuestro sitio web.

📥 1. Información que recopilamos

Cuando visita o compra en nuestra tienda, podemos recopilar la siguiente información:

  • Información personal: nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación
  • Información de pago: Detalles de pago (procesados de forma segura por Shopify; no almacenamos números de tarjetas de crédito)
  • Historial de pedidos: productos pedidos, cantidades y detalles de cumplimiento
  • Información del dispositivo: dirección IP, tipo de navegador y comportamiento de navegación para análisis y rendimiento

🧠 2. Cómo usamos su información

Utilizamos su información para:

  • Procesar y cumplir sus pedidos
  • Comunicarnos con usted acerca del estado de su pedido o actualizaciones
  • Mejorar nuestra experiencia web y el servicio al cliente
  • Enviar correos electrónicos promocionales u ofertas (solo si acepta)
  • Cumplir con las obligaciones legales

🚫 3. Compartir su información

Sólo compartimos su información con:

  • Shopify: Nuestro proveedor de plataforma de comercio electrónico
  • CJ Dropshipping: Para cumplimiento de pedidos, envío y logística.
  • Aplicaciones/servicios de terceros: para procesamiento de pagos, marketing por correo electrónico y análisis (por ejemplo, Stripe, Klaviyo, Google Analytics)

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal con terceros.

🔐 4. Protección de datos

Implementamos estrictas medidas de seguridad para proteger sus datos:

  • Cifrado SSL seguro
  • Sistemas de pago compatibles con PCI
  • Controles de acceso y protección con contraseña para la gestión de tiendas

🍪 5. Galletas

Utilizamos cookies para:

  • Recuerda tu carrito y preferencias
  • Realizar un seguimiento del rendimiento y el uso del sitio web
  • Mejorar la experiencia del usuario

Puede optar por desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador.

👤 6. Tus derechos

Dependiendo de su región, usted tiene derecho a:

  • Acceda a los datos personales que tenemos sobre usted
  • Solicitar correcciones o eliminaciones
  • Puede optar por no recibir correos electrónicos de marketing en cualquier momento

Para realizar una solicitud contáctenos a: ikernovo011@gmail.com

📝 7. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de entrada en vigor actualizada.

📧 Contáctanos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de privacidad, contáctenos a:
Correo electrónico: ikernovo011@gmail.com